إدارة وتنسيق المكاتب

معلومات المدرب

الدكتورة غادة محمد السيد

مدربة معتمدة من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار...


المدة الزمنية : 20 ساعة
القسم : التنمية البشرية وتطوير الذات
الشهادة : شهادة معتمدة من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار
لغة الدورة : الللغة العربية
تسجيل الدورة : دورة غير مسجلة
سعر الدوره : 120,0 OMR
تسجيل بالدورة

نظراً للتغيّرات السريعة التي تؤثر على المؤسسات يواجه الإداريون ومدراء وموظفو المكاتب تحديات متزايدة تدفعهم نحو ضرورة تعزيز قدراتهم وزيادة قيمتهم لدى مدرائهم. ومن هنا كان لابد لعلوم السكرتارية وإدارة الأعمال أن تتماشى مع هذا التطور الحاصل،سيتعلم المشاركون من هذه الدورات  كيفية تحسين مستوى الأداء والوصول إلى المستوى الأفضل، كما تغطي هذه الدورة أفضل الممارسات في إدارة المكاتب الفعالة، 

  • العاملين في مجال السكرتارية
  • الراغبين بالتعلم هذا المجال 
  • الباحثين عن عمل
  • معرفة مفهوم السكرتارية .
  •  القدرة على إجراء  الاتصالات الهاتفية بمهارة .
  •  القدرة على تنظيم الاجتماعات بفاعلية  .
  • القدرة على تنظيم أوراق ووثائق مكتب المدير بفاعلية..
  • القدرة على كتابة المراسلات الخارجية والداخلية 
  •  القدرة على معالجة البريد الصادر والوارد بكفاءة .
  • اتقان التعامل مع العملاء
  • تنظيم اجتماعات 
  • مهارات خدمة العملاء
  • كتابة المراسلات والتقرارير بكفاءة
  •  الإتصالات الهاتفية
  • العمليات الإلكترونية 
  • إدارة المكاتب بمهارة
  • تنظيم المحفوظات
  • البريد الصادر والوارد.

نظام التدريب:

يمكنك الاختيار بين الحضور المباشر أو التدريب عن بعد (أونلاين)

آلية تنفيذ الدورة:

  • محاضرات تفاعلية

  • عروض مرئية وتطبيقات عملية

  • تمارين محاكاة واقعية

  • تقييمات ختامية واختبار تطبيقي

هل انت مهتم؟ احجز مقعدك الآن!

تسجيل الآن